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Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ceci décrit nos pratiques en matière de collecte et de traitement.

Informations collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion des services proposés et à la communication avec nos utilisateurs.

• Données de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone en fonction de votre demande effectuée via le formulaire).
• Informations liées au contenu de votre demande (type de sollicitation, sujet, commentaires complémentaires fournis).
• Données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur ou le système d’exploitation à des fins de sécurité et de statistiques.
• Données relatives au suivi d’utilisation de notre site (cookies soumis à accord, durée de navigation, actions réalisées).

Utilisation des données collectées

Vos données permettent de gérer votre demande et, le cas échéant, d’améliorer nos services dans un strict cadre professionnel.

• Répondre à vos sollicitations concernant nos services et offres.
• Assurer la gestion technique et la sécurité du site.
• Optimiser le contenu et la navigation grâce à des indicateurs anonymes.
• Respecter nos obligations légales françaises et nos engagements contractuels.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose principalement sur le consentement explicite et l’exécution d’obligations contractuelles.

Nous pouvons également traiter certaines informations pour répondre à des obligations légales ou défendre nos intérêts en cas de litige lié à l’utilisation du site ou à une demande utilisateur.

Partage de données

Vos données ne sont pas commercialisées. Leur partage à des tiers se limite à la gestion technique et au respect de la réglementation.

• Partage avec nos prestataires techniques strictement nécessaires pour le fonctionnement du site ou la sécurité des échanges.
• Divulgation sur demande légale ou injonction réglementaire des autorités compétentes.
• Transmission éventuelle lors d’un changement de structure, tout en garantissant la protection de vos droits.

Sécurité des données

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos informations contre tout accès, usage ou divulgation non autorisés. Néanmoins, aucun système n’est totalement inviolable. En conséquence, nous ne pouvons assurer une sécurité absolue, bien que nous nous engagions à maintenir un haut niveau de vigilance et à limiter les accès à ceux strictement nécessaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition sur vos données.

• Accès : obtenir un aperçu des données traitées vous concernant.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine.

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Contact

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Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique, afin de la mettre en conformité avec l’évolution de la législation française ou européenne.